POLÍTICAS DE PICK UP
Para los clientes que escogen este tipo de servicio, los pedidos serán manejados por orden de llegada y se le estará contactando vía telefónica o al correo electrónico.
Todos los pedidos realizados a través de la página web www.bathandbodyworks.pa opción PICKUP deberán ser retirados en Plaza Belén Shop en un horario de Lunes a Sábados de 8:30am a 4:30pm.
Su pedido estará listo en 144 horas (6 días) hábiles una vez hayamos confirmado.
Recuerda mantener tu número de orden y nombre completo para poder identificar el pedido. Para retirarlo deberás mostrar alguna identificación.
Importante:Estaremos tomando una foto de alguna identificación como constancia de recibido. Debes firmar con letra legible tu nombre completo y tu número de cédula.
En el caso de que su pedido sea retirado por otra persona, la misma debe presentar una carta de autorización firmada por el propietario de la orden y copia de cédula.
NO se aceptan retiros de compañías de delivery o mensajerías en línea. Si su pedido NO es retirado en el tiempo estimado, un agente de servicio al cliente se estará contactando.
Si tu pedido NO es retirado en un lapso de 30 días después de recibir la confirmación de que tu pedido está listo , un agente de servicio te estará contactando para coordinar la entrega, en caso de no obtener respuesta el pedido será devuelto a bodega sin opción a devolución de pago realizado.
Para mayor información favor contactar infobbwpanama@grupodavid.com a los números 6135-8727 - 309-1394